İade Politikası

  • TÜKETİCİ mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (On dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • TÜKETİCİ yatak, yastık ve diğer ev tekstili ürünlerini teslim aldıktan sonra ambalaj, güvenlik bantı, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarını açması halinde sağlık ve hijyen açısından İADE EDEMEYECEKTİR.
  • Müşteri ürünü kendisi, kargo masrafı kendisine ait olacak şekilde iade edecektir. Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dâhilinde iade alınabilmesi için orijinal kolisinde, teslim edildiği şekilde ambalajlanmış, orijinal faturası, standart aksesuarları ve varsa hediye/promosyon ürünleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde BMS’ye teslim edilmesi gerekmektedir. Hasarsız şekilde teslim edildiği takdirde iade kabul edilecektir. Uygun paketlenmeyen ve kargoda hasar gören ürünler teslim alınmayacak, iade talebi reddedilerek tarafınıza karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
  • Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya [email protected] adresine bildirimde bulunulması ve ürünün 27/11/2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. madde hükümleri ve Taraflar arasında elektronik ortamda imzalanan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 6. Madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri ayrıntılı olarak ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesinde de yer almaktadır.
  • İade talebi bms.com.tr tarafından e-posta yoluyla onaylandıktan sonra TÜKETİCİ, cayma hakkı bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 (On dört) gün içerisinde malı SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya ilettiği tarihten itibaren 14 (On dört) gün içinde malı SATICI’ya geri göndermediği halde, cayma hakkı talebi geçersiz sayılacaktır.
  • Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: a. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. c. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  • Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
  • Ürünün iade şartlarına uygunluğu ve hasarsızlığı kontrol edildikten sonra kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, ödemenizin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir. İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde yapılacaktır. Taksitli ödemelerde geri ödemeler bankalar tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır.